대한민국브랜드대상…서울도시가스 국무총리상 수상 영예

【에너지타임즈】 서울도시가스(주)(대표 박근원·김진철)가 고부가가치 창출을 위한 브랜드경영체계를 도입해 산업경쟁력 향상과 국가경제발전에 기여한 공로를 인정받아 4일 노보텔앰배서더(서울 강남구 소재)에서 열린 2019년 대한민국브랜드대상 시상식에서 최우수상인 국무총리상을 수상했다.

이 자리에서 서울도시가스는 고객센터 수준 양방향 모바일 앱 서비스인 가스앱을 제공해 고객에게 편리성, 직원들에게 효율성, 기업에게 기업가치 향상을 제공한 공로를 인정받았다.

가스앱은 2017년 7월 기준 사용자 3만 명 수준으로 출발했으나 가스앱 설치수 95만, 회원수 39만 명으로 크게 증가했다.

그 동안 서울도시가스는 고객에게 브랜딩메시지를 전달하기 위해 지로고지서·검침안내장·IPTV·버스쉘터·SNS 등 온·오프라인 채널을 통해 다양한 브랜딩활동을 전개해왔다.

김요한 서울도시가스 부사장은 “서울도시가스는 현재 가스앱 서비스 내 챗봇과 영상인식자가검침서비스 등 인공지능 기반 기능들을 제공하고 있으나 앞으로 안전·결제·고지·예약 등의 업무에 인공지능기술을 적용해 고객과 현장업무 편리성을 더욱 향상시켜 나갈 것”이라고 말했다.